Selbst als unbeteiligte Person ist man in den letzten Wochen nicht am Kurznachrichtendienst vorbeigekommen. Es gab Meldungen wie versteht nicht, führt die algorithmische Timeline ein – aber anders als du denkst oder die Zahl der -Nutzer stagniert.
Das sind nicht die besten Vorzeichen, um jemanden davon zu überzeugen, hier jetzt richtig durchzustarten. Ich selbst bin begeisterte in und ich kann Ihnen sagen, dass ich von diesem Kurznachrichtendienst in 140 Zeichen nicht immer so angetan war. Heute kann ich mir einen Tag ohne den Kurznachrichtendienst fast gar nicht mehr vorstellen.
Deshalb möchte Ihnen heute 7 Gründe nennen, warum Sie als Unternehmen auf durchstarten sollten.
wird nach wie vor im Social Media-Mix von Unternehmen unterschätzt. Gute Nachrichten in nur 140 Zeichen absetzen? Wo ist da die Message? Das funktioniert nicht. … sind einige Fragen und Aussagen, die man im Zusammenhang mit hört.
Natürlich kann man nicht jedem Unternehmen pauschal empfehlen, unbedingt auf zu sein. Man sollte es aber auf alle Fälle einmal in Betracht ziehen und schauen, ob es nicht doch in den Social Media Marketing-Mix passen könnte.
Vor dem ersten Schritt mit
Ihre Ziele
Bevor Sie überhaupt als Unternehmen mit dem n beginnen, sollten Sie sich überlegen, welche Ziele Sie mit diesem Kommunikationskanal verfolgen wollen. dafür zu nutzen, seine Werbebotschaften zu verbreiten und neue Angebote unter die Menschen zu bringen, wird nicht funktionieren. Selbstverständlich kann ein Ziel sein, dass man über sein Produkt / seine Dienstleistung verkaufen will. Da darf man ganz ehrlich mit sich selbst sein. Das Wie ist hier die Frage. Mehrwert ist trotz allem auch hier wieder das passende Stichwort.
Was können Sie Ihrer Zielgruppe bieten? Welche Informationen wünscht sich Ihre Zielgruppe über diesen Kommunikations-Kanal? Möchten Sie neue Kunden gewinnen oder einen Bestandskunden weiter an Ihr Unternehmen binden? Was bewegt Ihre Zielgruppe, Ihnen als Unternehmen auf zu folgen?
Ihre Zielgruppe
Wo wir auch schon beim nächsten Stichwort sind. Wer ist Ihre Zielgruppe? Definieren Sie diese so genau wie möglich und prüfen Sie, ob diese auf präsent ist. Wie sieht es mit Ihren Wettbewerbern aus? Sind diese auf aktiv? Wer sind ihre Follower?
Sollten Sie an diesem Punkt feststellen, dass Ihre Zielgruppe sich nicht auf aufhält und es deshalb für Sie keinen Sinn macht, einen Account bei diesem Netzwerk anzulegen, lesen Sie bitte trotzdem meinen Tipp ganz am Ende dieses Artikels.
Für alle diejenigen, die festgestellt haben, dass sich ihre Zielgruppe auf aufhält, habe ich hier sieben Gründe, warum sie jetzt mit dem n starten sollten.
#1 als direkter Kanal zum (potentiellen) Kunden
können Sie ideal nutzen, um Kundennähe aufzubauen. Das hängt natürlich stark von Ihrem Produkt oder Dienstleitung ab. Viele Kunden nutzen heute die sozialen Medien, um ihre Fragen oder Beschwerden loszuwerden. Zu diesen Kanälen zählt nicht nur , sondern auch . Fragen von Kunden können per Tweet beantwortet werden. Das geht bei einfachen Fragen durchaus in 140 Zeichen. Wenn die Antwort umfangreicher ausfällt, gibt es vielleicht einen Blogartikel, eine Anleitung, FAQs usw. auf die Sie verlinken können. So geben Sie nicht nur schnelles Feedback, sondern können im günstigen Fall sogar noch Traffic auf Ihre Website generieren, der besten Fall in eine Bestellung mündet. Zufriedene Kunden sind das A und O. Schnell ist deshalb aber auch hier ein Stichwort. Sie sollten Ihren -Kanal im Auge behalten und regelmäßig schauen, was passiert. -User erwarten in der Regel schnelle Antworten innerhalb weniger Minuten/Stunden.
#2 ist kostenlos aber nicht umsonst
Inhalte sind über sehr schnell geteilt. Sofort erscheinen sie in der Timeline Ihrer Follower. Im Februar hat offiziell bekannt gegeben, ähnlich wie einen Algorithmus, einzuführen. Sind Sie längere Zeit nicht bei angemeldet gewesen, werden Ihnen nach dem Login, wichtige verpasste Tweets gezeigt. Die Wichtigkeit wird u.a. aus den Likes und Retweets berechnet. Bisher ist dieser Algorithmus aber nicht verpflichtend für die -User. . Rein theoretisch können Sie momentan noch jeden Ihrer Follower erreichen. Retweets erhöhen Ihre Reichweite und bringen Ihnen sehr wahrscheinlich auch neue Follower. Teilen Sie Ihre Inhalte auch ruhig mehrmals, denn ein Tweets ist schnell auch wieder aus dem Blickfeld Ihrer Follower.
#3 Informationskanal, Feedback-Kanal
eignet sich ideal, um Informationen aus Ihrer Branche zu sammeln. Inhalte, die Ihre Follower interessieren, sollten Sie teilen. Was bewegt die Branche? Was machen Ihre Wettbewerber? Welche Themen bewegen diese? Was bewegt Ihre Follower? Stellen Sie Fragen an Ihre Follower? Sie erhalten wertvolles Feedback und kommen so in Kontakt mit Ihren Followern.
ist ein schneller, sehr aktueller Newskanal fernab von Tageszeitungen und Branchenblättern.
#4 ist öffentlich
Selbst wenn man selbst nicht bei vertreten ist, kann jeder, der Ihr Profil besucht, Ihre Tweets lesen. Man wird Sie als modernes und service-orientiertes Unternehmen wahrnehmen. Das ist gut für Ihren positiven Image-Aufbau. Followern, denen Sie aktiv über geholfen haben, werden eher geneigt sein, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Unbeteiligte er, die ebenso von Ihren Antworten profitieren, werden auch in ihrem Denken positiv beeinflusst.
#5 ist einfach in der Bedienung
Wenn Sie sich einmal mit den Grundmechanismen von auseinander gesetzt haben, dann ist dieser Dienst sehr einfach in der Handhabung. 140 Zeichen verlangen, sich auf das Wesentliche zu beschränken und doch dem Leser Lust auf mehr zu machen. Alles ist eine Frage der Übung. Während Sie Ihre ersten Tweets sicherlich sehr bedacht senden werden, werden Ihnen die nächsten Tweets schon viel schneller von der Hand gehen.
Gehen Sie als Unternehmen auf Messen oder andere Veranstaltungen? Sicherlich! Dann denken Sie doch einmal darüber nach von diesen Events live zu n. Auch das Live-n bringt für Sie als Unternehmen sehr viel Vorteile. Wie Sie erfolgreich live n habe ich in dem Artikel 9 Tipps für erfolgreiches Live-n beschrieben.
#6 Mit wachsen
Marketing und Werbung sind teuer und das Budget hier meist begrenzt. Printanzeigen oder Beilagen in Zeitschriften und Zeitungen sind teuer und haben einen hohen Streuverlust. Mit einer durchdachten -Strategie können Sie neue Kunden gewinnen. hat auch bezahlte Werbung in seinem Portfolio. Wenn Sie -Ads gezielt einsetzen, können Sie hier höhere Reichweiten erzielen.
#7 Aufbau von Influencer-Relations
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Über können Sie leicht mit sogenannten Influencern in Kontakt aufnehmen. Das sind Menschen, die Sie als Sprachrohr für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen nutzen können. Identifizieren Sie diese, indem Sie schauen, wer alles unter den gleichen Hashtags wie Sie t. (Hashtags sind Schlagworte, die Sie mit dem #-Zeichen versehen. So sind Ihre Tweets auch in der -Suche auffindbar.) Die Anzahl der -Follower des Influencers ist dabei nicht allein wichtig, sondern dessen Glaubwürdigkeit und wie aktiv er ist.
Influencer-Relations sind sehr wichtig. Kompetente und reichweitenstarke Meinungsmacher wirken besser bei der Zielgruppe, als wenn Sie Ihre Botschaften über Ihre Social Media-Kanäle verkünden. Für vertiefende Informationen sei an dieser Stelle auf Klaus Ecks Artikel treffen und die Content-Distribution durch Influencer-Relations verwiesen.
n macht Spaß
Dieser Grund wird Ihnen jetzt vielleicht banal erscheinen und Sie werden sagen: Spaß ist ja schön, aber ich muss Geld verdienen. Da haben Sie selbstverständlich Recht. Dennoch, wer mit Spaß t, wird auch schnell begeisterte Follower und begeisterte Kunden haben und somit auch Geld verdienen.
Sollten Sie sich dennoch GEGEN entscheiden,
dann habe ich noch folgenden wichtigen Tipp für Sie: Behalten Sie dennoch im Blick. Denn auch wenn Sie nicht auf vertreten sind, kann es sein, dass man dort über Sie spricht. Mithilfe der -Suche und für Sie relevante Hashtags z.B. #Firmenname, #Marke, #Produktname können Sie beobachten, ob über Sie gesprochen wird. Sie werden vielleicht überrascht sein.
Fallen Ihnen weitere Gründe ein, warum Sie als Unternehmen unbedingt auf sein sollten? Ich freue mich auf Ihre Kommentare.
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